★工具屋てっちゃんの工具ブログ!

工具は、使いやすさや機能を追求した芸術品!そんな大好きな工具のことから 日々の出来事や感じた事を書いてます!!

お客さんにもスタッフにも感謝のオートサロン

   

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オートサロンからの帰りの新幹線でブログを書来ました
こんにちは工具屋てっちゃんです。

11・12・13日の3日間幕張で行われてカスタムカーのイベント「東京オートサロン」数年前からファクトリーギアも出店しておりまして、今回も出店しました。関東のスタッフがイベントへ行くために手薄となった柏店のヘルプで11/12と柏店のお店へ行き、13日の今日はオートサロンへ応援に行きました。

僕は1日だけの参加ですが、他のスタッフは搬入など9日から頑張っておりました。事前の準備を入れると数ヶ月前から準備をしておりました。
お陰様で、ファクトリーギアブースは、お客さんが途絶える事なく活気のあるブースで盛り上がる事が出来ました。
ご来店いただきました皆様に御礼申し上げます、ありがとうございました。

僕が今日接客した中では、ファクトリーギアの無い新潟などの日本海側のお客様も多くいらっしゃって、お店のことを知っていただき、雰囲気も少し味わっていただけたのではないかと思います。

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こんなにも多くのお客様に足を運んで来ただき本当に感謝しております。

お客さんにも感謝ですが、僕はスタッフも頑張りにも感謝したいです。
ここ数年、このオートサロンには出店しておりますが、毎回プロジェクトチームが編成され夏過ぎ辺りから準備に入りまして、企画から商品の準備や告知活動など色々やっておりました。そして、開催日の2日前から搬入・設営の準備、朝早くから夜遅くまで、会場に来るのにも時間がかかるのにそれぞれの自宅から通いです。開催中は開場の9時から閉館の19時までみんな声を出して一生懸命接客して、ほんとお疲れ様です。

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それでも、来てくれるお客さんがいるから、喜んでくれるお客さんがいるから、みんな笑顔で頑張っていました。

今回は4小間を使っての参加で、1小間はDEENブース。
ここではデモを中心にお客様にDEENの魅力を伝えるためにスタッフが頑張っていました。

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人気の3点選んで1万円ポッキリのコーナーは常に人だかり、ここではスタッフが声を枯らして商品を紹介して時にはトークでお客さんを笑わせたり、ベテランスタッフが頑張っていました。

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応援に来てくれたメーカーさんも自社の商品をPRしつつも、隣にある商品をお客さんに質問されるとその商品の説明をしてくれたり、うちのスタッフなのか?と勘違いしそうなくらいの協力で、自らも工具を買っていたりと、売ってくれて買ってくれて、なんだかホントありがとうございます!

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今回発売開始になったディッキーズの工具も注目を浴びていました。
やっぱり人気はLEDライト!ラチェットドライバーやマルチツールも人気でした。
デザインが可愛いので、お連れの女性の方も手に取ってくれたりと、嬉しかったです。

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みんなそれぞれがそれぞれに頑張っていました。
僕は今日1日だけだったけど、なんかホント頑張ってるな〜って、なんか上からっぽくて申し訳ありませんが、準備も当日も大変だっただろうけど、お疲れ様でした!

お客さんにも感謝ですけど、みんなホントお疲れ様でした!

そんな僕は新幹線の関係もありみんなより早く帰らせて持ってすいません・・・。

 

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澤山 哲也
工具屋に生まれ小さい頃から工具に囲まれて育ち、父の会社を手伝ってる時にお客さんと接する楽しさ、工具を使う人の環境に興味を持つ、当時のモーターショーで見たsnap-onの工具の美しさと迫力に衝撃を受けて、こんなカッコイイ工具を販売したいとファクトリーギアのFC店として豊橋店をオープンし、現在は全国13店舗、海外3店舗で上質工具を販売するファクトリーギアの社員として豊橋店店長兼中部・東関東エリアのエリアマネージャーを勤めています

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