就職活動中、ファクトリーギアの先輩社員がとても楽しそうに働いているのを見て、強く心を動かされました。 どの人も自分の仕事に誇りを持っていて、やりがいを感じながら取り組んでいる様子が印象的でした。 特に、「やりたいことがあれば応援してもらえる環境がある」という話を聞いたとき、この会社なら自分も成長できると思いました。 やりたいことを持ち、それをやり通す強い意志さえあれば、誰にでもチャンスがある場所。そんな社風に強く惹かれ、入社を決意しました。
私は現在、通販部に所属しながら法人営業のサポートも担当しています。 主な業務は、通販サイトへのお問い合わせ対応、サイトの改善提案、バナー作成、イベントの企画・運営など多岐にわたります。 お客様の声を直接聞き、それをサイトの改善やサービス向上に活かせるのがこの仕事の面白さです。 単なるオペレーションにとどまらず、自分のアイデアを形にできる場面も多いため、やりがいを感じながら働いています。 目標が明確な人ほどチャンスが広がる会社なので、自分のやりたいことを持っている人にはぴったりだと思います。
今の時代、多くの通販サイトではAIが問い合わせ対応をしており、人とのやりとりが少なくなっています。 そんな中で、私たちのサイトに問い合わせをくださったお客様から「実際のスタッフと会話ができて安心した。購入して良かった」と言っていただけたことがありました。 顔の見えない通信販売だからこそ、ひとつひとつの対応が信頼につながるということを実感した瞬間でした。 その言葉が、今でも私のモチベーションになっています。
上司やチームが応援してくれる文化があり、「まずはやってみよう！」という姿勢を大切にしています。 新しいことに取り組む際も、最初から否定されることはありません。 やりたいことを持っている人にとって、これほど働きやすい場所はないと思います。
この会社では、やる気と実行力があれば、基本的に「NO」と言われることはありません。 だからこそ、自分の意志を持って行動することが求められますが、それが大きなやりがいにつながっています。 今後は、これまでにない新しい通販サイトの形をつくっていきたいと考えています。 もっと多くの人に、ファクトリーギアの魅力や工具の楽しさを伝えられる場を、自分の手で作っていきたいです。
